?المياه? : نحن جهة تنفيذية والعميل يستطيع تقديم شكوى إلى الوزارة

أعلنت الشركة الوطنية للمياه، استقبال شكاوى عديدة من قبل المواطنين حول ارتفاع أسعار التعرفة الجديدة، مشيرة إلى أنه في حال عدم وجود خلل فني يستلزم على المواطن دفع الفاتورة كاملة.

وأوضح المتحدث الرسمي باسم الشركة الوطنية للمياه، المهندس خالد المصيبيح، أن الشركة تتعامل مع الشكاوى والبلاغات بحسب الأنظمة من خلال فرق ميدانية متخصصة، وأن سبب غضب المواطنين من ارتفاع تسعيرة المياه هو عدم وعيهم واستيعابهم بما قررته وزارة المياه والكهرباء من قوائم التعرفة الجديدة.

وتابع، قائلاً : ” المواطنين حتى الآن لم يستوعبوا التسعيرة الجديدة، والبعض لا يعلم كم يستهلك من المياه شهريًا أو حتى إن كان منزله يحتاج إلى صيانة وقائية، أو عدم وجود مشاكل أو تسريبات داخلية للمياه”، وفقاً لصحيفة سبق.

وأضاف : “في حال عدم رضا العميل عن التعرفة يستطيع تقديم شكوى إلى وزارة المياه والكهرباء، وذلك بحكم أنها الجهة التشريعية الأولى، ونحن فقط جهة تنفيذية”.

ودعا المهندس خالد المصيبيح المواطنين إلى التأكد من عدم وجود تسريبات للمياه بمنازلهم، وعمل الصيانة الوقائية لترشيد استهلاك المياه.